Een bestelling plaatsen bij de Sokkelfabriek, hoe werkt dat?
Stap 1: Product(en) in winkelwagen plaatsen
Zoek op de website het product dat je wilt kopen, selecteer de gewenste afmeting en afwerking en voeg het product toe aan de winkelwagen. Je krijgt direct een overzicht van je winkelwagen te zien. Wil je verder winkelen? Geen probleem. Klik op ‘Verder winkelen’. Is je bestelling compleet? Klik dan op ‘Naar winkelwagen’. Je krijgt dan je bestellijst te zien.
Stap 2: Bestelopties toevoegen
In de bestellijst zie je de producten die je in de winkelwagen hebt geplaatst. Hier kun je ook verschillende bestelopties toevoegen. Zo kun je een bijpassende glasplaat of houten topplaat aan je bestelling toevoegen.
Geef in dit scherm ook aan of je de bestelling wilt afhalen of wilt laten bezorgen.
Stap 3: Bestelling controleren
Controleer je bestelling. Let hierbij in het bijzonder op de afmetingen, RAL-kleur en de afwerking.
Nadat je je bestelling hebt gecontroleerd, klik je op ‘Naar stap 2: Je gegevens’.
Stap 4: Je gegevens invullen
Vul je gegevens in. De velden met een rood sterretje zijn verplicht. In dit scherm kun je ook opmerkingen of notities voor je bestelling invullen.
Geef aan of je je bestelling gecontroleerd hebt en of je hiermee akkoord gaat. Geef ook aan of je akkoord gaat met onze algemene voorwaarden.
Stap 5: Bestelling voltooien
Heb je de bestelling goed gecontroleerd? Klik dan op ‘Bestelling plaatsen’. Je bestelling wordt dan geplaatst. Je ontvangt automatisch een e-mail met alle details van je bestelling.
Let op: Je betaalt je bestelling pas nadat deze geplaatst is. Meer informatie over de betaalwijze? Klik hier.
Hoe werkt betalen bij de Sokkelfabriek?
Bij de Sokkelfabriek kun je kiezen uit verschillende betaalmethodes. De makkelijkste manier is om te betalen met iDeal bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling te betalen bij aflevering. Dit kan contant of per pin.
Als je je order afhaalt, kun je ook (gepast) contant of met pin betalen. Het is eventueel ook mogelijk om vooraf via bankoverschrijving te betalen. Neem hiervoor contact met ons op.
De status van je bestelling
Bij elke statusverandering van je bestelling ontvang je van ons een e-mail. Heb je een product besteld dat wij niet standaard op voorraad hebben, dan ontvang je in het traject van elke bewerking ook een e-mail. Zo weet je direct hoe het met je bestelling staat.
Wil je de status van je bestelling opvragen? Dan kun je dat doen op onze bestelstatuspagina:
Hoe kan een bestelling worden gewijzigd?
Wil je je bestelling wijzigen, dan dien je dat schriftelijk (bij voorkeur via e-mail) aan ons door te geven. Hiervoor maken wij een onderscheid tussen bestellingen die maatwerkproducten bevatten en bestellingen zonder maatwerkproducten. Lees hier welke producten maatwerk zijn bij de Sokkelfabriek.
Bestellingen met maatwerkproducten wijzigen
Wil je een bestelling met maatwerkproducten (zoals zaag- en lakwerk) wijzigen? Dan dien je dit binnen 24 uur nadat de bestelling geplaatst is aan ons door te geven. Geef dit schriftelijk aan ons door, bij voorkeur via e-mail (info@sokkelfabriek.nl). Indien de bestelling al in dit traject zit, kunnen wij de bestelling niet meer wijzigen.
Bestellingen zonder maatwerkproducten wijzigen
Een bestelling met enkel voorraadproducten kunnen wij nog wel voor je wijzigen. Een wijziging kun je doorgeven door een e-mail te sturen naar info@sokkelfabriek.nl.
Hoe kan een bestelling worden geannuleerd?
Je kunt je bestelling annuleren tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Je kunt je order telefonisch of per e-mail annuleren.
Telefoonnummers:
NL: +31 (0)486 416 456
BE: +32 (0)78 484 111
E-mailadressen:
NL: info@sokkelfabriek.nl
BE: info@sokkelfabriek.be
Korting op je bestelling
Op de pagina offerteaanvraag kun je een offerte aanvragen. Op bestellingen minder dan 5 sokkels en op huidige aanbiedingen geven wij geen korting.
Producten die wij in de aanbieding hebben, zijn meestal producten waar we overvoorraad van hebben. Aanbiedingen zijn tijdelijk, dus zodra deze niet meer op de website staan, kunnen wij deze ook niet meer voor de aanbiedingsprijs aanbieden.